Mesafeli Satış Sözleşmesi
BEZOS bayi tedarik siparişlerinde ödeme, sevkiyat, stok, iade ve faturalama koşulları.
Taraflar ve kapsam
Tedarikçi Bezos Tekstil San.Tic.Ltd.Şti, Pınarkent Mah. 154 Sok. No:4 Pamukkale/Denizli adresindedir. Saraylar Vergi Dairesi, vergi numarası 1681261010. Telefon: 0539 611 95 20; e-posta: info@bezos.com.tr. Bayi bilgileri üyelik ve sipariş ekranındaki kayıtlarla belirlenir. Bu metin yeniden satış amacıyla yapılan B2B ürün tedarikini düzenler. Tüketici niteliğindeki işlemlerde emredici tüketici hükümleri önceliklidir.
Bayi ve son müşteri ilişkisi
BEZOS ile bayi arasındaki tedarik ilişkisi ticari amaçlıdır. Bayi, kendi satış platformundaki satıcı sıfatı, ilan doğruluğu, satış fiyatı, müşteri hizmetleri, kargo etiketi, adres bilgisi ve son müşteriye yapılacak bilgilendirmelerden sorumludur. Kar marjını bayi belirler. Bayi tüketiciye satış yapıyorsa tüketici hukukunun zorunlu bilgilendirme, cayma, ayıp ve geri ödeme kurallarını uygulamak zorundadır. Bu sözleşme bayinin son müşterisine karşı zorunlu yükümlülüklerini kaldırmaz.
Stok, fiyat ve rezervasyon
XML bilgileri güncellenme anındaki stok ve fiyatı gösterir; bayi satış kanallarındaki aktarım gecikmelerini izlemelidir. Sipariş tutarı ve kullanılabilir stok, sipariş kaydı sırasında yeniden kontrol edilir. Stok kontrol talebinin onaylanması halinde açılan özel stok yalnızca ilgili bayi hesabına görünür. Rezervasyon onaydan itibaren 24 saat geçerlidir; sürede satın alınmayan miktar kapanır. Talep veya sepete ekleme, sipariş ve ödeme tamamlanmadan kesin satış hakkı sağlamaz.
Gönderim süreleri ve taşıma riski
Sipariş; ödeme, stok, adres ve kargo etiketi doğrulandıktan sonra normal koşullarda 48 saat içinde taşıyıcıya teslim edilir. Yoğunluk, tedarik veya operasyonel sebeplerle bu süre 96 saate uzayabilir; gecikme bayiye bildirilir. Erken sevkiyat tedarikçinin takdirindedir. Bu süre taşıyıcıya teslim süresidir, son müşteriye ulaşma taahhüdü değildir. B2B satışlarda bayinin belirlediği taşıyıcıya, uygun ambalajla teslim ve teslim kaydının oluşturulmasından sonraki taşıma riski, uygulanabilir mevzuatın izin verdiği ölçüde bayiye aittir. Bayi hasar tutanağı düzenletir ve taşıyıcıdan tazmin sürecini takip eder. Tedarikçinin kusurlu ürün, yanlış sevkiyat veya yetersiz ambalajdan doğan sorumluluğu ve emredici hükümler saklıdır.
İade ve iptal işlemleri
Ticari amaçla yapılan bayi alımlarında sebepsiz veya keyfi iade kabul edilmez. Sevkiyat öncesi iptal talebi operasyon durumuna göre incelenir; talep oluşturmak siparişin kendiliğinden iptal edildiği anlamına gelmez. Kusurlu, yanlış veya eksik ürünlerde sipariş numarası, fotoğraflar, teslim kaydı ve açıklamayla talep açılır; ayıba ilişkin yasal haklar korunur. Tedarikçinin yazılı onayı olmadan ürün göndermeyin. Bayinin son müşterisinden gelen iadeler öncelikle bayinin kendi platformunda tanımlı iade adresine ulaşır. Bayi, kendi müşterisine ve pazaryerine karşı iade ve geri ödeme yükümlülüklerini yerine getirir. Onaylı B2B iadeler, ticari mutabakat ve mevzuatın izin verdiği durumlarda bayi bakiyesine alacak olarak tanımlanabilir. Emredici mevzuatın gerektirdiği ödeme yöntemine iade zorunluluğu saklıdır; bakiye uygulaması zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
Faturalama ve mali sorumluluk
Faturasız satış yapılmaz; tedarikçi faturası bayi adına düzenlenir. Bayi, kendi müşterisine karşı satış, vergi, belge düzeni ve platform yükümlülüklerinden sorumludur. Faturalama planı ayın 07, 14, 21, 28 ve son günü (30/31; Şubat ayının son günü dahil) olmak üzere beş tarihtir. Bu takvim hiçbir durumda malın tesliminden itibaren yasal azami yedi günlük fatura düzenleme süresinin aşılmasına neden olamaz; gerektiğinde daha erken fatura kesilir. Haftalık toplu faturalama, yasal süre içinde kalan teslimler için uygulanır.
Sipariş, ödeme ve teslim bilgileri
Ürünler, adetler, fiyatlar, vergi, varsa kargo gideri, ödeme yöntemi ve fatura bilgileri sipariş özetinde gösterilir. Bayi ödeme ve teslim bilgilerini doğrular. Havale/EFT siparişi ödemenin eşleştirilmesinden sonra işleme alınır. Kredi kartı bilgileri ödeme kuruluşunca işlenir; kart numarası ve güvenlik kodu BEZOS tarafından saklanmaz. Sözleşme onayının sürümü ve tarihi sipariş kaydında korunur.
Uyuşmazlık ve başvuru
Bayi taleplerini paneldeki Taleplerim alanından veya kurumsal iletişim kanallarından iletir. Taraflar öncelikle yazılı kayıtlarla uzlaşma arar. Uyuşmazlıklarda Türk hukuku, görevli ve yetkili mercilere ilişkin emredici hükümler uygulanır. Bu metin kanunen vazgeçilemeyen hakları sınırlamaz.